1．检查点读包与书籍匹配

2．检查点读包已经安装进点读笔中

3．检查安装的过程中是否输入了对应的书名贴号和起始贴号

4．点读的时候，是否点读了正确的书籍位置

请先点封面或者书名贴再去点书籍里面的内容或者内容贴。

1．将点读笔断开连接，先开机，再关机，连接电脑。

2．如果不行的话，请将点读笔格式化，然后开机，再关机连接电脑安装试一下。（请务必在格式化后开机，因为系统有一个重新生成的序列号的过程哦）

1．先确认开关机是否有声音，如果没有，可能是喇叭坏了，请返厂

2．开关机有声音的话，请点一下至少两套书，看看是其中一套没声音还是都没有。

如果只有这一套书的话，可能是点读包的问题，那您试试重新下载和安装一下点读包，如果还是不发声，估计是点读包的版本不对，请找书籍卖家直接索要，然后再重新下载安装。

3．如果所有书籍都不发声，可以尝试一下录音功能，如果连录音标贴都无法使用，有可能笔头受过撞击，出现损坏，请直接返厂。

因为小达人的点读包制作是开放的，谁都可以参与制作，那这个点读包的制作者可能不希望其他的客户群来使用，所以进行了加密设置。您可能需要找到其他公开的点读包来支持这套书，或者去点读包制作者那里购买点读笔。

点读笔连接到电脑的状态下，可以安装DAB格式音频包

可能是电脑上有其他软件冲突，或者没有权限。建议先换个位置存储试试。

请重新下载和安装客户端，或重新升级客户端。

这种情况说明小达人客户端与您电脑系统的语言不匹配，无对应字库造成。请您重新配置一下您电脑的系统语言即可。

小达人点读包的制作权限向所有使用者开放，任何人都可以基于这个工具开发书籍和制作音频点读包。因为涉及的制作人群之广，音频点读包之多，书籍辐射面之宽，我们建议您直接向资源方索取，（例如在谁那里买的书，就找谁索要这套书对应的音频点读包，这样可以保证，书籍版本与音频点读包匹配）。另外可以向售卖点读笔的经销商索取，他们一般都会搜集很多点读包来服务使用者。最后可以试试问问身边也一样用了小达人点读笔的妈妈哦，你会收到意外的惊喜~

这个是电脑配置的影响，请按照我的图片操作一下：

1．请将点读笔复位试一下。

2．复位不行的话，请将点读笔格式化，（如何格式化：请进入我的电脑，找到点读笔所对应的移动硬盘，右键找到格式化字样，进行格式化），然后开机，再关机连接电脑安装试一下。（请务必在格式化后开机，因为系统有一个重新生成序列号的过程哦）

3．如果不行，请重新下载点读包，确保点读包下载完整。

1．可能是点读包的问题，重新下载试试~

2．如果还是不行的话，看看是不是被安全软件阻止了。

1．首先确认该点读包与这套书是否匹配，音频点读包的索要可以直接找书籍卖家。

2．安装点读包时，选择书名贴或内容贴编号是否按照点读包安装说明的要求填写。

3．点读的顺序：一般需要先点书名贴，再点内容贴（铺好码的书先点封面再点里面的内页），这个顺序千万不要疏忽了，只有点了书名帖才能任意点该书的内容，如果点了一本书的书名帖再去点另外一本读的内容，就会出现混乱的情况。

1．首先请确定，是点这套书有杂音，还是其他的书也有杂音？也可以点任我贴上的贴纸进行测试，看看点读笔播报的声音含不含杂音，如果不含杂音，只是点这套书有杂音，说明这套书的制作者在做点读包时，用的原始音频本身可能不纯粹。

2．不要在手机等电子产品旁使用，以免电流和磁场影响。

1．寄来的物品：裸笔（不要需要包装配件等）+纸条。纸条请注明：点读笔的问题以及回寄的地址。以方便维修部针对性维修，和寄回。

2．寄送地址：广东省深圳市宝安区隆昌路2号甲岸科技园3栋3楼B区（1号电梯），售后维修部收，电话：0755-23946430

3．费用说明：小达人智能点读笔，是终身维修制。厂家始终承担单边运费，就是过来您付，回去我们付~